HRnetOne食品团队（Food & Consumer Team）成立于2008年，专注于食品行业技术类和商务类中高端职位的人才寻猎，并为行业客户提供前沿的人才洞察和咨询。

上海的食品团队在行业人才动态、发展趋势和业务模式方面有着深厚的专业积累，在近15年的时间里，为多位客户从0到1搭建业务团队，推动客户公司业务积极发展。

目前HRnetOne食品团队已经与业内多家头部公司达成良好长期合作关系，为客户公司源源不断地输送高质量人才，并获得客户的高度赞赏。

本文，我们邀请HRnetOne上海食品团队的负责人Chloe GONG（Senior Practice Leader）为大家介绍食品团队的业务领域、竞争优势和服务理念。D

“目前食品团队负责哪些主要的招聘领域？”

我们的客户覆盖食品行业的上中下游：从运营B2B业务的原料端企业到运营B2C业务的知名食品品牌；负责招聘的职能主要分为专家研发类职能和商务营销类职能两个方向。

近三年以来，食品团队平均每年完成60-80个高级人才寻猎项目，平均每个季度为客户交付20个年薪在50-200万的中高阶职位的候选人。

“目前食品团队的独特优势有哪些？为什么合作伙伴愿意与我们长期合作？”

我们在食品领域研发人才的寻猎方面有着独特优势。一方面得益于我们在食品行业深耕近15年的专业经验，对食品研发人才的多次地毯式搜寻也使我们对研发人才的需求与特征了如指掌。

另一方面，与客户公司的长期合作，使我们得以积累丰富的研发人才寻猎经验，能够精准把握食品行业公司在不同发展阶段对研发人才的需求，包括业务团队搭建阶段、业务扩张阶段，以及业务成熟后的创新转型阶段。

“疫情这两年，很多公司都在缩减招聘预算和人数，用人要求也随之提高。在此情况下，我们依然能够满足客户公司高要求、交付优质候选人的关键是什么？”

我认为成功的关键在于我们实现了业务的全流程闭环。HRnetOne的猎头顾问在接到招聘项目后，会首先与客户公司深入探讨招聘需求和方向并提供专业的业务咨询建议。

明确招聘方向后，我们便会搜寻对应领域的每一位优质候选人，再结合HRnetOne独特的人才评估模型，摸清候选人的背景、能力、职位匹配度和求职需求，并为候选人提供职业发展规划建议。

疫情这两年，我们会注重及时与客户公司同步人才市场认知，让客户提前知悉当前市场人才全貌。比如，市场上有多少人符合客户需求，多少人正在看机会？多少人有条件地看机会？条件是什么？以便客户根据现实情况，及时调整招聘预期和所能提供的条件。

HRnetOne所提供的独特性、优势性服务，需要基于大量的书面调研工作来推动，这也许会让外界对我们产生一些误解：他们可能会认为HRnetOne顾问的大部分工作都是一些耗时耗力的书面工作。但实际上，这份工作是十分必要的。

我们会从客户和候选人的利益出发，为双方提供更多有价值的附加信息。这项工作不能帮我们在短时间内完成多个项目，但却能帮助我们极深研几某一领域的专业知识和人才现状。

通过这些工作，我们的行业知识在不断积累拓展，业务能力也在稳扎稳打地提升，为我们未来做更有难度的项目赋能。

“我们是如何获得客户满意度，最大化地为客户创造价值呢？”

1、大客户服务（KA）模式

给大家介绍一下HRnetOne的特色业务模式——大客户服务（KA）模式。

市面上的招聘需求很多，我们会选择性地去接一些对我们价值比较高，同时客户也认同我们业务模式的项目。一旦认定这个项目是值得做的，我们就会投入很多精力去高质量地交付。

很多客户在合作的过程中会发觉，我们这种独特的人才咨询模式很适合业务拓展和新团队的搭建，长期磨合下来，客户对我们的认同度和黏性也不断提高，便成为了我们长期合作的大客户。

他们会认可我们的工作模式和内容，也愿意配合我们的工作节奏，在这样信任的基础上，我们会将大客户的招聘项目视作第一优先级，最大化调用资源去完成。

HRnetOne还会为客户提供跨区域和跨国家的一站式服务。客户在不同的国家开展业务时，无需和当地的猎头公司或者某一猎头公司在不同国家的分公司去签约，只要对接到一个大客户联络窗口，之后可以跟任意国家/区域的团队开展合作。

此外，我们的大客户联络窗口还会提前与当地团队对接客户公司的企业文化、对外形象、用人风格、招聘注意事项等，帮助客户节省沟通成本。

比如我们去年有一个项目，客户是新加坡、中国双总部的公司，需要招聘一位有海外工作背景的技术专家。我们在了解客户需求之后，初步确定了需要在新加坡、中国、日本这三个国家进行候选人的搜寻，便邀请新加坡和日本的团队一同协助完成这个招聘工作。

最终我们成功引进一位欧洲籍的技术专家，入职了客户位于中国总部的公司。这个项目还在引进高精尖人才方面得到了政府的认可，被授予上海市人力资源服务伯乐奖。

2、积极响应、有始有终

保持客户高满意度的另一关键因素，是我们的猎头顾问对工作的责任心与响应度。

根据客户的反馈，他们在选择猎头伙伴方面，最首要的服务要求便是响应度，比如定期汇报项目进度。他们尤其希望在招聘一些难度较高的职位时，能够及时得到猎头公司的进度汇报。目前市面上的确有些猎头公司会因项目难度高，想要做能够快速大量完成的项目，而不跟客户定期汇报，甚至将招聘项目束之高阁。

HRnetOne始终注重项目的质量而非数量，我们会持续关注每个项目，并在每周、每月、每季度向客户汇报情况，让客户放心并及时了解我们的工作进展。

“过去一年，食品团队最令你感到骄傲的成就或突破是什么？”

谈到食品团队过去一年最令人感到骄傲的成就，我想到一个有着美妙碰撞的项目，这个项目能够顺利完成，归功于我们对挖掘候选人潜力的热忱，同时也因为我们坚持与客户共同探索，关于人才选用的更多可能性。

客户公司成立了新的事业部，想要聘请一位事业部总负责人，此前已尝试通过多种渠道搜寻候选人，但大半年后仍未有理想进展，招聘工作反复陷入停滞状态。

这个项目的难点有两方面：一是客户公司正在尝试做突破性的新业务，如果依旧按照传统方式按图索骥地进行人才搜寻，找到的人才很难满足客户需求。二是正值上海疫情封控期间，无法与候选人进行面对面沟通，建立信任方面有难度。

在接到这个项目不久后，我们遇到了一位很优秀的候选人，在与他第一次接触时，我们并没有试图将他作为目标人选推荐给客户，而是从候选人的角度，全面了解了他的背景和需求，梳理了他的职业经历和关键成就。

凭借着对人才的高度敏锐和企业文化匹配度的把控，我们认为这位候选人当下所从事的方向和经历，虽然并不完全满足客户职位对于人选的要求，但也许可以与客户产生奇妙的化学反应，于是安排了客户与这位候选人的见面。

随后客户展示出对这位候选人的高度兴趣，愿意让这位候选人试试事业部总负责人这一职位，我们便和客户一起去推动这项工作。

在此过程中，这位候选人对目标职位的兴趣度也逐渐提高，他表示之前从未考虑过，自己的职业发展还可以往这个新的方向去尝试。经过我们长时间的沟通和协助，最终我们成功交付了这一职位。

此次我们充分发挥出了挖掘优质候选人的热情和精准评估人才的专业度，以不寻常的方式为客户推荐了合适的候选人，为这位候选人推荐了一份起初并不在他计划内的职位。

我们也收到了来自客户和候选人的正向反馈。候选人告诉我们，这是他第一次遇到猎头顾问愿意花时间跟他细致地梳理过往的职业经历、个人优势，甚至关心到他的家庭组建计划，主动帮忙分析未来职业发展方向。他充分感受到了我们对他的尊重和想要深入了解他的真诚。

凭借着候选人对我们专业能力的高度认可与信任，他在入职客户公司着手搭建新业务时，也表示希望与我们继续合作，搭建他的下属团队。

这个项目的成功不是一个偶然的结果，HRnetOne的顾问与客户合作时，会全方位了解客户的招聘需求，与客户共同面对行业挑战，帮助他们利用最宝贵的人才资源赢得市场竞争。

遇到优秀的候选人时，无论这个候选人是否对我们所推荐的职位感兴趣，我们都会持续跟进并深入了解候选人，对他们的求职需求和适配职位做出准确判断，提供力所能及的帮助。

HRnetOne食品团队成立15年以来，收到了很多来自客户公司和候选人的积极反馈：HRnetOne顾问的工作不止于简单地为客户寻觅人才，推荐适合的候选人简历。而是会深耕行业去了解行业发展、业务模式以及人才动态，凭借独到的专业知识为客户公司提供用人和组织发展的见解，也会帮助候选人进行长期的职业发展规划。

这些反馈，是HRnetOne的顾问们对猎头这份职业保持热情的持续动力。他们为行业头部企业输送大量优质人才，为企业业务发展提供核心驱动力；也见证了许多候选人走向更好的发展道路。

未来，HRnetOne将继续做行业的长期主义者，坚持做难而正确的事，陪伴客户与候选人们共同成长。